performance support technologies
e-learning technology
The all new Articulate Storyline is here and it rocks!
0377 ημέρες
We are excited by the new Articulate Storyline, the new e-learning authoring tool – use it to build highly interactive courses! We feel this is a product worth talking about – and yes, at last, you may now try it out (30 days free trial)! As you may already know, WOW group is an authorised Articulate reseller. We were also proud Storyline beta testers and have now been certified to put this new software on the market.
What makes Storyline so good? I personally feel it’s all those years of e-learning expertise that the Articulate team share. It’s evidently been distilled into Storyline.
My favourite feature? What an unfair question! If I were to pick one and only one, it’s variables and triggers. You may use them to define conditions in your course and alter it’s behavior based on these. No small matter this is. Yes, it may be addressed to the more experienced, resourceful course creators, but once you get the grasp of it, sky is the limit.
With Storyline it is simple to build customised interactions in your e-learning courses
Visit the official Storyline website for detailed features. You will appreciate built-in screen recording, layers, states, and pre-packaged characters that animate and liven up your courses. You will love publishing for iOS, HTML5 and, of course, Flash. You will enjoy the freedom in building and incorporating assessments and quizzes into your courses.
Write to us, should you wish to discuss more about Storyline itself, the Articulate Platinum Membership Plan and the added-value services (e.g. training and support) that are on offer by WOW group.
Articulate Presenter templates: Ελληνικά
0575 ημέρες
Έχουμε γράψει παλαιότερα για το Articulate Studio 09, ένα εξαιρετικό λογισμικό για να φτιάχνετε εύκολα και γρήγορα εντυπωσιακές, multimedia παρουσιάσεις. Το Articulate Studio 09 βρίσκει εφαρμογές τόσο στην εκπαίδευση (e-learning) όσο και στο online marketing.
Στο post αυτό σας παρουσιάζουμε κάποια tips & tricks για εμάς τους Έλληνες χρήστες και σας προσφέρουμε Ελληνικά templates και οδηγίες χρήσης τους!
non-Western character set
Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιείτε Ελληνικούς χαρακτήρες στην παρουσίασή σας, πρέπει πρώτα να έχετε ρυθμισμένο το Articulate σε non-Western character set.
Πολύ απλά, στο μενού του Articulate, επιλέγετε
Presentation Options > Publish και στο Character Set, Non-Western.
Ελληνικά labels για τον Presenter
Μία συνηθισμένη ερώτηση που μας κάνετε είναι πως μπορείτε εύκολα να έχετε Ελληνικά κείμενα στα template του Presenter.
Οι πιο πολλοί από εσάς ήδη γνωρίζετε ότι κάνοντας edit τα κείμενα του template μπορείτε να εισαγάγετε Ελληνικά κείμενα στα labels και αυτά να τα σώσετε ως μέρος του Template που χρησιμοποιείτε για να κάνετε Publish την παρουσίασή σας.
Μπορείτε όμως να έχετε μονίμως διαθέσιμα Ελληνικά labels:
- Χρειάζεστε κατ’ αρχάς ένα αρχείο με τα labels. Το ετοιμάσαμε για εσάς – κατεβάστε το αρχείο Greek.zip εδώ.
- Κάντε unzip κι εξάγετε το αρχείο Greek.xml.
- Αντιγράψτε το αρχείο Greek.xml στο φάκελο
C:\Program Files\Articulate\Presenter\labels
του υπολογιστή σας – ή όπου αλλού βρίσκονται τα Program Files. Για το σκοπό αυτό θα πρέπει να έχετε δικαιώματα Administrator στον υπολογιστή – ίσως να χρειαστείτε υποστήριξη από τον υπεύθυνο IT. - Είστε έτοιμοι! Κάθε φορά που θα ανοίγετε ένα template για επεγεργασία, θα έχετε διαθέσιμα και τα Ελληνικά labels.
- Και βέβαια, αν επιθυμείτε, μπορείτε να επεξεργαστείτε το αρχείο Greek.xml ώστε να έχετε τα δικά σας, προσωποποιημένα labels, μονίμως διαθέσιμα.
Ελληνικά labels διαθέσιμα στον Articulate Presenter
Articulate: για την εκπαίδευση και το marketing!
0764 ημέρες
Οι ανάγκες πολλές και διάφορες!
Ποτέ δεν ήταν ευκολότερο να δημιουργήσετε τις δικές σας online παρουσιάσεις! Συχνά ακούμε από εσάς:
- Θέλω να κρεμάσω στη σελίδα μου οδηγίες για τους χρήστες του προϊόντος μου! Θέλω video, εικόνα, αφήγηση και animations!
- Θέλω ένα photo-gallery!
- Θέλω ένα γλωσσάρι!
- Ας φτιάξουμε ένα video της εταιρικής μας ταυτότητας – με μουσική!
- Έχω μία βιβλιοθήκη 100 σύντομων μαθημάτων (όλα σε κείμενο και εικόνες) και θέλω να τα αναρτήσω στο Intranet της εταιρείας μας. Δε μου αρκεί ένα PDF – χρειάζομαι διαδραστικότητα και στο τέλος ένα test!
- Ένα απλό παιχνίδι θέλω να φτιάξω: role-play με αρθρωτό σενάριο, το οποίο εξελίσσεται ανάλογα με τις επιλογές του παίκτη!
Η λύση: Articulate Studio 09
Είτε για online εκπαίδευση, είτε για online marketing, το Articulate Studio προτιμάται συστηματικά από επαγγελματίες δημιουργούς σε όλο τον κόσμο.
Το Articulate Studio συνδυάζει μια σειρά από εργαλεία με στόχο τη γρήγορη και άμεση δημιουργία περιεχομένου online marketing και e-learning με διαδραστικό περιεχόμενο, κουίζ γνώσεων και τεστ αυτοαξιολόγησης.
Αποτελείται από το Articulate PRESENTER το οποίο ενσωματώνοντας αρχεία παρουσιάσεων από το PowerPoint τα μετατρέπει σε παρουσιάσεις FLASH, το Articulate QUIZMAKER για την δημιουργία τεστ αυτοαξιολόγησης, ερωτηματολογίων, ασκήσεων διαφόρων τύπων, ακόμα και παιχνιδιών, το Articulate ENGAGE για την προσθήκη διαδραστικών δραστηριοτήτων υψηλού επιπέδου και το Articulate Encoder για την εισαγωγή διαφόρων μορφών Video στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο.
Articulate: εύκολο!
Presenter: δείτε video
Το Articulate Presenter (δείτε demo) είναι αρμονικά ενσωματωμένο στο δημοφιλές PowerPoint της Microsoft. Αν έχετε ένα αρχείο ΡΡΤ/ PPTx, τότε έχετε ήδη κάνει την αρχή για την online σας παρουσίαση!
- Προσθέστε και διαχειριστείτε ήχο και αφηγήσεις.
- Εκμεταλλευτείτε τα 165 εφέ κίνησης του PowerPoint
- Συγχρονίστε τους ήχους με τα animations.
- Προσθέστε εφέ όπως light boxes και άλλα, ώστε να δώσετε έμφαση στο μήνυμά σας!
- Προσθέστε video και flash αντικείμενα!
- Προσθέστε μοναδικές αλληλεπιδραστικές δραστηριότητες με το Engage
- Δημιουργήστε κουίζ και παιχνίδια με το QuizMaker
- Προσθέστε πλοήγηση σε πολλαπλά επίπεδα – ακόμα και αναζήτηση στα περιεχόμενα της παρουσίασής σας
- Ενσωματώστε ιστοσελίδες ή video από το youtube.com – και όχι μόνο!
- Προσαρμόστε το look & feel του μαθήματος σύμφωνα με τις λειτουργικές σας απαιτήσεις και το brand σας
- … και πολλά άλλα!
Ιδανικό για e-learning!
Το Articulate είναι ένα δημοφιλές e-learning authoring tool ακριβώς γιατί ενδυναμώνει τον μαθησιακό σχεδιαστή με πληθώρα αλληλεπιδραστικών στοιχείων.
Για εσάς που ψάχνετε να αναπτύξετε e-learning εκπαιδευτικό περιεχόμενο, τo Articulate θα σας λύσει τα χέρια, καθώς, με το πάτημα ενός κουμπιού, κάνει publish σε SCORM (Sharable Content Object Reference Model). Το SCORM δεν είναι τίποτε άλλο παρά ένα σύστημα προδιαγραφών το οποίο διασφαλίζει ότι το e-learning μάθημά σας (μαθησιακό πακέτο – content object) θα μπορεί να αναρτηθεί σε οποιοδήποτε διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης της μάθησης (Learning Management System ή απλά LMS). Χάρη στο SCORM θα μπορείτε να λαμβάνετε αναφορές για την πρόοδο των μαθητών σας ή για τα αποτελέσματα των test που έχετε ενσωματώσει στα μαθήματά σας.
Articulate: οικονομικό!
Engage: δείτε video
Αν όλα αυτά φαίνονται τόσο καλά, ακόμα καλύτερη είναι και η τιμολογιακή πολιτική της WOW group, reseller της Articulate. Το Articulate Studio 09 διατίθεται ως πακέτο, αλλά μπορείτε να επιλέξετε και τα μεμονωμένα προϊόντα Presenter, Quizmaker, Engage, Video Encoder. Προσφέρεται επίσης έκπτωση 50% στις τιμές καταλόγου για εκπαιδευτικούς οργανισμούς.
Articulate: εκπαίδευση!
Η WOW group έχει δημιουργήσει και παραδίδει μία πολύτιμη σειρά σεμιναρίων για νέους χρήστες του Articulate Studio. Η εκπαίδευση δομείται σε δύο επίπεδα, Basic και Advanced, διάρκειας 8 ωρών το καθένα. Ιδιαίτερα δημοφιλές είναι το on the Job Training που παρέχουμε σε δημιουργούς περιεχομένου. Το OJT πρόγραμμά μας έχει μεγάλη αξία καθώς διεξάγεται πάνω στο δικό σας αντικείμενο/ υλικό!
Δείγματα…
Quizmaker: δείτε video
Αναρωτιέστε τι κάνουν οι άλλοι με το Articulate; Δείτε την εταιρική παρουσίαση της ΦΑΡΜΑΣΕΡΒ-LILLY ή e-learning μαθήματα Microsoft Office WORD 2007. Δείτε επίσης «Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση Τροχαίου Ατυχήματος» της Εθνικής Ασφαλιστικής. Καταγεγραμμένοι οργανισμοί που ήδη χρησιμοποιούν το Articulate είναι, μεταξύ άλλων, η Τράπεζα Πειραιώς, η EUROBANK, η Vodafone, η COSMOTE, καθώς και εκπαιδευτικοί οργανισμοί του ευρύτερου ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.
Articulate: δοκιμάστε δωρεάν!
Κατεβάστε κι εγκαταστήστε δωρεάν το Articulate! Δοκιμάστε την πλήρως λειτουργική του έκδοση για 30 ημέρες. Αξιολογήστε το συνολικά και αποφασίστε για το σωστό πλάνο αδειών κι εκπαίδευσης που καλύπτει τις δικές σας ανάγκες. Αν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Η WOW group και η Articulate φροντίζουν για εσάς!
Το e-learning επιδοτείται από το ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ
0772 ημέρες
To 2011 ανακοινώθηκε ότι ο ΟΑΕΔ, μέσω του προγράμματος ΛΑΕΚ 0,45%, επιδοτεί εκπαιδευτικά προγράμματα τα οποία διεξάγονται μέσω σύγχρονου e-learning. Αυτό αλλάζει μία πάγια τακτική ετών, όπου η εκπαίδευση με e-learning δεν ήταν επιλέξιμη προς επιδότηση.
Τι επιπτώσεις έχει αυτό στην πράξη;
Ας δούμε πρώτα τι σημαίνει σύγχρονο e-learning. Πρόκειται για μία τηλε-διάσκεψη εκπαιδευτικού χαρακτήρα, μέσω διαδικτύου, όπου ο εισηγητής και οι εκπαιδευόμενοι, σε ένα απλό περιβάλλον εργασίας, μοιράζονται slides, χρησιμοποιούν «ψηφιακό ασπροπίνακα» και, βεβαίως, ακούν (και ίσως βλέπουν) ο ένας τον άλλο. Ο εισηγητής έχει συνήθως και το ρόλο του συντονιστή.
Σε ένα πιο εξελιγμένο πλαίσιο, ο εισηγητής διεξάγει ερωτηματολόγια (polls), ή τεστ, ή μοιράζεται με τους εκπαιδευομένους μία εφαρμογή που τρέχει στον υπολογιστή του. Σε κάποιες περιπτώσεις (όπως στην εκπαίδευση εφαρμογών λογισμικού), ίσως να εξυπηρετεί ο εισηγητής να παίρνει έλεγχο μίας εφαρμογής που τρέχει στον υπολογιστή ενός απομακρυσμένου εκπαιδευομένου του.
Κύριο χαρακτηριστικό της σύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης είναι βεβαίως η επικοινωνία και η αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο μεταξύ εισηγητή και εκπαιδευομένων, ακόμα και μεταξύ των ίδιων των εκπαιδευομένων, χωρίς αυτοί να βρίσκονται στον ίδιο φυσικό χώρο.
Είναι απλό…!
Εικόνα από το περιβάλλον τηλε-συνεργασίας του OnSync, ένα από τα αγαπημένα εργαλεία της WOW group.
Είναι απλό να εκτελέσεις μία τηλε-διάσκεψη στις μέρες μας. Μία αναζήτηση στο διαδίκτυο θα σας πείσει ότι πολυάριθμοι είναι οι πάροχοι συναφών υπηρεσιών και ότι το κόστος είναι, πλέον, ιδιαίτερα χαμηλό. Αυτό που έχει σημασία να ειπωθεί είναι ότι οι υπηρεσίες τηλε-διάσκεψης διατίθενται προς ενοικίαση. Με 50 Ευρώ το μήνα έχεις δικαίωμα για απεριόριστες τηλε-συναντήσεις με άλλα 50 άτομα που θα βρίσκονται σε οποιοδήποτε σημείο του πλανήτη. Δεν απαιτείται αρχική επένδυση, ούτε μακροσκελείς συμβάσεις. Η λογική είναι αυτή του pay-as-you-go.
Έτσι λοιπόν, οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί της χώρας μας δεν έχουν παρά να επιλέξουν μία υπηρεσία τηλε-διάσκεψης ώστε να παρέχουν σύγχρονο e-learning, το οποίο θα επιδοτείται από τον ΛΑΕΚ 0,45%.
Οι εισηγητές και τα εκπαιδευτικά προγράμματα
Η σύγχρονη τηλε-εκπαίδευση ίσως να αποτελέσει πρόκληση για κάποιους από τους εισηγητές, οι οποίοι δεν είναι εξοικειωμένοι με το μέσο. Είναι βέβαιο ότι χρειάζεται προετοιμασία και εξάσκηση για να ξεκινήσεις ένα μάθημα. Χρειάζεται προμελετημένη τακτική ώστε να διατηρείς αναπόσπαστο το ενδιαφέρον των απομακρυσμένων σου εκπαιδευομένων. Χρειάζεται άρτια σχεδιασμένο και ταξινομημένο εκπαιδευτικό υλικό (PowerPoint και άλλα) ώστε να κυλίσει η εκπαίδευση ομαλά.
Ο εξοπλισμός
Η διαδικασία της ασύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης είναι διαδικτυακή (για απαιτητικές εφαρμογές, που δεν εξετάζονται εδώ, παρέχονται λύσεις πάνω σε ειδικά τηλεπικοινωνιακά κυκλώματα). Πέρα της καλής σύνδεσης, οι συμμετέχοντες χρειάζονται μόνο έναν υπολογιστή με κοινό web browser, ένα μικρόφωνο και, προαιρετικά, μία web-κάμερα.
Τεχνολογία: τι πρέπει να προσέξετε
Ιδανικά, δε θα πρέπει να απαιτείται από τους απομακρυσμένους χρήστες (εκπαιδευόμενους) να εγκαταστήσουν κάποια εφαρμογή τοπικά στον υπολογιστή τους ώστε να συμμετάσχουν στη τηλε-διάσκεψη. Ο λόγος είναι πρακτικός: τα στελέχη εταιρειών συχνά δεν έχουν δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή τους και, χωρίς τη συμβολή του IT support της εταιρείας τους, θα αδυνατούν να συνδεθούν στην τηλε-εκπαίδευση αν απαιτείται εγκατάσταση λογισμικού.
Υπάρχουν πλέον ωραιότατες υπηρεσίες που ικανοποιούν αυτό το κριτήριο. Η τεχνολογία τους είναι συνήθως Flash και παίζουν με οποιοδήποτε web browser. [Σημείωση: αν ο απομακρυσμένος έλεγχος ενός υπολογιστή μέσω της τηλε-διάσκεψης είναι ζητούμενο, τότε δε θα βρείτε εύκολη λύση χωρίς την εγκατάσταση μίας τοπικής εφαρμογής που να εξυπηρετεί το σκοπό αυτό.]
Επίσης, αν οι συμμετέχοντες συνδέονται μέσω των εταιρικών τους δικτύων, μέριμνα πρέπει να δοθεί ώστε να έχουν διαθέσιμο το απαιτούμενο εύρος ζώνης (bandwidth). Σε κάποιες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να αποτελέσει τροχοπέδη στην ομαλή διεξαγωγή της τηλε-εκπαίδευσης.
Για ιδιώτες, μία κοινή DSL γραμμή αρκεί για να επιτευχθεί καλή ποιότητα video και ήχου.
Ποιο το καθεστώς με το ΛΑΕΚ 0,45%;
Διαβάζοντας την εγκύκλιο του ΟΑΕΔ, διαπιστώνει κανείς ότι το πλαίσιο ελέγχου από τον ΟΑΕΔ είναι αντίστοιχο με αυτό της εκπαίδευσης στην αίθουσα.
Ο ελεγκτής του ΟΑΕΔ θα πρέπει να διαθέτει τους δικούς του κωδικούς ώστε να εισέλθει στην εικονική αίθουσα κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης και να έχει οπτική επαφή τόσο με τον εισηγητή, όσο και με όλους τους καταρτιζόμενους.
Αυτό συνεπάγεται ότι όσοι συμμετέχουν στο πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,45% θα πρέπει να διαθέτουν web camera. Επίσης, η εφαρμογή τηλεδιάσκεψης θα πρέπει να υποστηρίζει τη δυνατότητα να αλληλο-βλέπονται και να συνομιλούν ο ελεγκτής και ο κάθε εκπαιδευόμενος.
Για τους διοργανωτές της εκπαίδευσης, προβλέπεται η επίδειξης της λειτουργικότητας της πλατφόρμας e-learning αναφορικά με τον έλεγχο, μέχρι και 10 εργάσιμες ημέρες πριν από την επιθυμητή ημερομηνία έναρξης του προγράμματος. Σκεφθείτε λοιπόν ότι, όσο ευκολότερη η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, τόσο πιο ελκυστικό για τον ελεγκτή.
Το παρόν… έφτασε!
Αν αισθάνεστε ανασφάλεια στην προοπτική του e-learning, σκεφθείτε ότι εκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο χρησιμοποιούν το Internet καθημερινά για να μάθουν, είτε μέσα σε οργανωμένα πλαίσια, είτε σε πιο informal καταστάσεις. Αποτελεί λοιπόν χαρά ότι, χάρη στο ανανεωμένο θεσμικό πλαίσιο, οι καθιερωμένες για άλλους λαούς αυτές πρακτικές θα ανθήσουν πλέον και στη χώρα μας.
Καλή επιτυχία σε όλους!
[Το άρθρο αυτό αναδημοσιεύεται από το AllΙnOneTraining.]
Πρακτικές οδηγίες προς εκπαιδευτές για μια σωστή σύγχρονη τηλεκπαίδευση
0841 ημέρες
To σύγχρονo e-learning είναι επίκαιρο στην Ελληνική αγορά κατάρτισης, μετά την απόφαση του ΟΑΕΔ να επιδοτήσει τη σύγχρονη τηλεκπαίδευση μέσω του προγράμματος ΛΑΕΚ 0,45%.
Στο παρόν άρθρο πραγματευόμαστε καλές πρακτικές για επιτυχημένο σύγχρονο e-learning.
Έχουμε αναπτύξει το θέμα σε συνεργασία με το All in One Training, όπου σας δίνουμε συμβουλές για την επιλογή της κατάλληλης για εσάς εφαρμογής σύγχρονης τηλεκπαίδευσης, καθώς και σε παλαιότερο άρθρο μας για το συνδυασμό σύγχρονου και ασύγχρονου e-learning.
Τι λοιπόν πρέπει να προσέχετε εσείς, οι εξ’ αποστάσεως εκπαιδευτικοί, πριν, κατά τη διάρκεια αλλά και μετά μία σύγχρονη εκπαιδευτική τηλε-συνεδρία; Να μία φρέσκια, ολοκληρωμένη ματιά!
Προετοιμασία!
- Πρώτα απ’ όλα, επιλέξτε μία εφαρμογή σύγχρονου e-learning που να εξυπηρετεί τις ανάγκες σας! Αυτο θα το κάνετε εφάπαξ – σας προτείνουμε να συνεργαστείτε με παρόχους e-learning και video-conferencing για το σκοπό αυτό.
- Προγραμματίσετε έγκαιρα την εκπαιδευτική σας τηλε-συνεδρία, ώστε την προγραμματίσουν και οι εκπαιδευόμενοι με τη σειρά τους.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι σας οι εκπαιδευόμενοι γνωρίζουν το URL και τους προσωπικούς τους κωδικούς εισόδου στο περιβάλλον του σύγχρονου e-learning. Δημιουργήστε ένα σύστημα επιβεβαίωσης της συμμετοχής τους.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι σας οι εκπαιδευόμενοι γνωρίζουν τον απαραίτητο εξοπλισμό για να συμμετάσχουν στην e-learning τάξη σας: σύνδεση στο Internet, μικρόφωνο, web-κάμερα…
- Είναι σκόπιμο να τρέξετε μία δοκιμαστική τηλε-συνεδρία μία ημέρα πριν, μόνο και μόνο για να εξοικειωθούν οι εκπαιδευόμενοι με την ιδιατή σας τάξη.
- Αποφασίστε αν το video είναι απαραίτητο κατά το σύχγρονο e-learning σας. Πολύ συχνά η χρήση video αποφεύγεται, καθώς αφενός το διαθέσιμο bandwidth δεν είναι αρκετό προς όλους τους συνδεδεμένους εκπαιδευόμενους, αφετέρου το video δεν προσφέρει ουσιαστικά περισσότερα σε σχέση με την απλή ηχητική σύνδεση.
- Κάντε εσείς οι ίδιοι πρακτική πριν το ζωντανό μάθημα. Εξοικειωθείτε με τα εργαλεία παρουσίασης που σας παρέχονται στο περιβάλλον του σύγχρονου e-learning. Φορτώστε το υλικό σας στην προσωπική σας ψηφιακή βιβλιοθήκη, αν αυτό είναι εφικτό, από την προηγούμενη ημέρα.
- Επίσης, μελετήστε την ύλη και τις ασκήσεις σας. Αν το κάνετε αυτό τουλάχιστον μια φορά, θα σας βοηθήσει να επιλύσετε θέματα, πριν είναι αργά. Το υλικό που χρησιμοποιείτε στην αίθουσα πιθανόν να πρέπει να αναπροσαρμοσθεί για e-learning χρήση.
- Ενδιαφερθείτε για τις ανάγκες, τις ικανότητες, τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις και τις προσδοκίες της τάξης σας πριν αρχίσετε την παρουσίαση σας. Μπορείτε να διεξάγετε μία online έρευνα (survey) κατά την εβδομάδα πριν ξεκινήσει η e-learning κατάρτιση.
Κατά τη διάρκεια του μαθήματος
- Αρκετός χρόνος μπορεί να χαθεί στην αρχή ενός μαθήματος με τους εκπαιδευόμενους να εισέρχονται καθυστερημένοι και να διακόπτουν την διαδικασία. Για να το αποφύγετε, ζητήστε από τους εκπαιδευόμενους να εισέλθουν στην εκπαιδευτική πλατφόρμα (Login) 10 με 15 λεπτά πριν την πραγματική έναρξη του μαθήματος. Την στιγμή της έναρξης του μαθήματος καλωσορίστε τους συμμετέχοντες και ζητήστε τους να χαιρετίσουν με την σειρά τους για να ελέγξετε τα μικρόφωνα τους και τις ρυθμίσεις του ήχου. Ανακοινώστε πότε αρχίζει το μάθημα σας. Αυτό θα βοηθήσει στην ομαλή έναρξη του μαθήματος, καθώς επίσης θα μειώσει τα τυχόν τεχνικά προβλήματα.
- Να παροτρύνετε τους εκπαιδευόμενους να σας λένε αν κάνετε το μάθημα πολύ γρήγορα ή πολύ αργά, διότι σε μια σύγχρονη τάξη δεν μπορείτε να διακρίνετε από τις εκφράσεις τους αν τους είναι εύκολο να παρακολουθήσουν .
- Να είστε προσεχτικοί με τις λέξεις που χρησιμοποιείτε για τις ερωτήσεις σας. Οι εκπαιδευόμενοι μπορεί να μην αναγνωρίσουν πότε αν μια ερώτηση είναι ρητορική ή όχι.
- Χρησιμοποιείστε emoticons για να εκφράσετε τον τόνο και το συναίσθημα μιας πρότασης, παραγράφου, ή μηνύματος. Μερικά από τα emoticons είναι τα εξής:
-
:-) = χαμόγελο ή χαρά -
:-D = δυνατό γέλιο -
:-o = έκπληξη -
:-( = απογοήτευση
-
- Δημιουργείστε μια ζεστή ατμόσφαιρα που οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να αισθανθούν. Χρησιμοποιείστε εναλλαγή του τόνου της φωνής σας για να βοηθήσετε τους συμμετέχοντες να σας ακούσουν. Επίσης, χρησιμοποιείστε την καθομιλουμένη για να παροτρύνετε τους εκπαιδευόμενους να συμμετέχουν. Γενικά, μειώστε την απόσταση που δημιουργεί η τηλεκπαίδευση με τη διακύμανση του τόνου της φωνής σας και το οικείο λεξιλόγιο που θα χρησιμοποιήσετε.
- Χρησιμοποιείτε φράσεις κατά το μάθημα, όπως: «παρακαλώ», «ευχαριστώ» κλπ. Οι καλοί τρόποι βελτιώνουν την αίσθηση ευεξίας στην ιδεατή σας αίθουσα.
- Ο πιο γρήγορος τρόπος για να κερδίσετε το ακροατήριο σας είναι να παραδεχτείτε όταν δεν ξέρετε κάτι. Αν προσπαθήσετε να καλύψετε κάτι τέτοιο, οι εκπαιδευόμενοι μπορεί να το καταλάβουν και να δυσπιστούν έπειτα σε ότι λέτε. Αν προκύψει κάτι που δεν το ξέρετε, σημειώστε το και απαντήστε την επόμενη φορά που έχετε μάθημα.
- Χρησιμοποιείστε τον ψηφιακό πίνακα για να καταγράψετε διάφορα στοιχεία που προκύπτουν κατά την διάρκεια των συζητήσεων που θα έχετε.
- Όταν χρησιμοποιείτε διαφάνειες PowerPoint για την παρουσίαση σας, μην διαβάζετε απλά και μόνο ότι υπάρχει στη διαφάνεια, αλλά χρησιμοποιείστε την διαφάνεια ως οδηγό για την παρουσίαση σας.
- Πριν προχωρήσετε στην επόμενη διαφάνεια, προετοιμάστε το κοινό σας για το τι θα επακολουθήσει. Έτσι θα τους βοηθήσετε να καταλάβουν γρηγορότερα το θέμα της διαφάνειας. Επίσης να αναφέρεστε σε ποιο σημείο της διαφάνειας αναφέρεστε (π.χ πάνω δεξιά, κάτω αριστερά, κέντρο). Χρησιμοποιήστε τους δείκτες (pointers) που παρέχονται στο e-learning περιβάλλον.
- Λάβετε υπόψη ότι η συμμετοχή είναι ιδιαίτερα σημαντική. Δώστε λοιπόν την δυνατότητα στους εκπαιδευόμενους να συμμετέχουν.
- Αφού κάνετε μια ερώτηση προς τους εκπαιδευτές, περιμένετε αρκετή ώρα – μην φοβάστε το κενό που ακολουθεί μια ερώτηση. Πρέπει να δώσετε στα άτομα χρόνο για να σκεφτούν. Θυμηθείτε ότι μπορεί αρκετά άτομα να χρησιμοποιούν πρώτη φορά την σύγχρονη τηλεκπαίδευση, γι’ αυτό χρειάζονται λίγη ώρα για να εγκλιματιστούν.
Μετά το e-learning μάθημα
Έχοντας εισαγάγει τους εκπαιδευομένους σας στις e-learning πρακτικές, γιατί να μη τις συνεχίσετε και μετά τη σύγχρονη συνεδρία; Έχουμε αναπτύξει το θέμα στο blog αυτό. Κάποιες επιπλέον ιδέες:
- Διεξάγετε online tests για να αξιολογήσετε τους μαθητές σας
- Διεξάγετε online surveys για να αντλήσετε τη γνώμη των εκπαιδευομένων σας αναφορικά με την εκπαίδευση που μόλις παρακολούθησαν αλλά και για θέματα τα οποία θα τους ενδιέφεραν μελλοντικά.
- Εάν έχετε μαγνητοσκοπήσει την online συνεδρία σας, μπορείτε να τη διαθέσετε στους εκπαιδευομένους σας ως e-learning υλικό αναφοράς.
Καλή σας επιτυχία!
Ευχαριστώ θερμά τη φίλη Μαριλένα Κολιαβασίλη, με την οποία, σε παλαιότερη συνεργασία, είχαμε αναπτύξει μέρος της παραπάνω θεματολογίας!
a Virtual Business Environment
11085 ημέρες
Invest in e-learning to reduce business risks!
Sounds right to you too?
In this post I discuss how e-learning practices can help you set up a virtual business environment for your organisation. I follow simply argumentation to illustrate how this helps you manage business risks and reduce their adverse effect.
Let me start by a case from the aviation industry. I presume you are familiar by the intensive simulation training that pilots undertake throughout their career. And why do they do that? Well, simulation training at the level offered today, ensures completeness and exceptionally high degree of realism. Each pilot follows training under multiple scenarios that would be impossible to experience under normal service. This training involves all aspects of flying down to crisis and disaster scenarios that one would never wish to experience! This is mission critical training for the aviation industry, since, in the public mind, it links directly to human life safety on board.
You may also be aware of the very high cost of the technology involved in flight simnulation – but hey, that’s nothing compared to the cost of flying and considering the benefit of reducing the overall business risks associated with a potential disaster.
So, in ralation to a plane pilot, what do all of us, working our daily job, have in common? I will argue that we have a job that is mission critical within our organisation. Should we fail in our daily tasks, the overall chain of processes depending upon our performance may jeopardize the mission of our organisation.
- Are you a project manager handling your project wrong? Will you exceed budget? Is your project overdue?
- Are you picking oranges? Is the crop over-ripe, never to reach the consumer in good shape?
- Are you a nurse, failing to observer high hygiene standards?
- Are you a customer servise agent, lacking interpersonal skills?
- … and so on…
In order to ensure mission success, people need to be well trained and well informed. They need experience, which is hard gained. As in the aviation case, training goes a long way, in every day business, towards ensuring quality and achieving success. And nowadays we talk about blended learning, combining regular instructor-led training, with e-learning, coaching and other activities, as suits each case best.
Here, we will focus on the e-learning component. Within a virtual business environment, e-learning content is all about living the experience! Trainees, who, most often are employees, are given simulated scenarios around their daily business. Role play and decision making engage the learner to think and deal with situations from the plain ordinary to the extraordinary.
We call it Gameware, it’s serious and it’s fun!
Along with coaching activities, Gameware aims at learning through our decisions and our mistakes. In this case, mistakes do not cost anything – they have no impact in real business – and that’s the beauty of it. Now, adding some linear, lecture mode e-learning – for instance webinar style – completes our arsenal of e-learning tools. Regular assessments add to common practices, often leading to certifications.
In this respect, Gameware is the core element of the Virtual Business Environment. Other elements you already now: an LMS to manage, at least, content delivery and tracking, a sound reporting tool and feedback for optimised human capital development planning.
What follows is examples of real e-learning courseware that, in various cases, has been part of a virtual business environment.
To start with, here is an example on customer service. Yes, this is a tyre shop, and the player is asked to handle customer requests – two of them – and answer the phone in between. There are just three control buttons:
- Make eye contact
- Verbally greet and …
- … Smile
The aim of the interaction is to remember to act promptly, courteously and with positive attitude to all customers, even to those on the other side of the phone line. At the end, feedback is given to the trainee in terms of the Potential Lifetime Revenue metric. Poor performance may even lead to negative PLR, in which case the potential customer not only will not return but will also prevent other from coming to our business.
Such interactions will be complemented by regular page-narrated content, which is intended to build solid soft skills background.
In another case, looking at the healthcare sector, avatars – yes, kind of like those from Hollywood! – are used to render the experience much more lively. The nurse trainee is handling a grumpy patient and again role play enhances learning effectiveness.
I our next case, the mission is about applied radiological response techniques in a medical research facility and has three distinct phases:
- approach a witness, who is clearly disturbed, and obtain information from him relating to which radioactive substance is stored in this facility.
- select the gear and equipment wear and hold
- seek the radioactive substance.
Decisions made in the game have an affect in subsequent steps.
So what happens if the player makes the wrong choice during his game, receives poor or no information from the witness or selects the wrong gear to enter the facility? It’s simple, the player cannot complete mission and fails. By repeating the activity, the player learns by his mistakes and is less likely to fall into errors in real action.
All cases mentioned above focus on mission critical parameters, some more, some less.
Within the Virtual Business Environment, Gameware is used to play multiple, real-life scenarios and prepare trainees for real-life events. What’s more, inside this safe environment, Gameware can be used to experience any crisis scenario, with no concern for false judgment by the learner. In fact, this is the ideal place to play, experiment and learn by own mistakes. With sound reporting, trainee decisions can be used for identifying knowledge and skill gaps and act with appropriate measures.
The overall aim is to minimize error and subsequently business risk.
English
Latest comments